Du entdeckst in deinem Google Analytics immer häufiger Verweise mit dem Inhalt 3dsecure, secure, verified oder ähnlichen Varianten? Dann solltest du diese Verweise dringend aus deinem Google Analytics ausschließen. Denn bei diesen Verweisen handelt es sich um Weiterleitungen nach Abschluss der Kreditkartenzahlung mit 3D Secure (zur Erhöhungen der Sicherheit bei Online Kreditkartenzahlungen) in deinem Online Shop.

Und das funktioniert wie folgt:

  1.  Nutzer führt Bestellung in deinem Online Shop mit Zahlungsart „Kreditkarte“ aus
  2. Nutzer schickt Bestellung ab und wird auf die 3D Secure Seite seiner Bank weitergeleitet
  3. Nutzer autorisiert Zahlung mittels 3D Secure Verfahren
  4. Nutzer wird von der 3D Secure Seite zurück auf die Bestellbestätigungsseite deines Shops geleitet

Der Verweis selbst ist nicht schlimm, problematisch ist nur, dass Google Analytics die Conversions in deinem Online Shop durch die Weiterleitung dem Verweis statt dem ursprünglichen Marketingkanal zuordnet. Somit werden deinen Online Marketingkanälen unberechtigterweise Conversion „geklaut“ und deine Auswertungen verfälscht. Dies führt im schlechtesten Fall zu einer Falschbewertung deiner Online Marketing Kanäle und somit zu einer schlechteren Budgetallokation innerhalb deines Unternehmens.

Wie kann ich das Problem lösen?

Die Lösung ist, dass diese Verweise in Google Analytics ausgeschlossen werden. Wenn diese Verweise ausgeschlossen werden, sieht Google die Seite nicht als neue Quelle an und belässt die Zuordnung des Besuchers bei seinem vorherigen Einstiegskanal.

Es gibt drei Optionen, um diese Verweise aus eurem Google Analytics auszuschließen.

1. 3D Secure Referrer per Google Tag Manager leeren

Das Script von Sisudigital für den Google Tag Manager überprüft, ob ein Referrer die Begriffe 3d-secure, 3dsecure oder securecode enthält und leert den Referrer, falls dies der Fall ist. Diese Lösung hält euch automatisiert einen großen Teil der Verweise vom Hals, aber leider nicht alle. Dies liegt daran, dass jede Bank eine andere Subdomain mit anderem Namen für das 3D Secure Verfahren nutzt.

2. Manueller Ausschluss der Referrer über die Verweis-Ausschlussliste

Ihr fügt die URLs aus der Liste unten in eurer Google Analytics Verweis-Ausschlussliste hinzu. Die Verweis-Ausschlussliste findet ihr unter Verwaltung > Tracking > Informationen > Verweis-Ausschlussliste. Mit der Liste solltest du einen Großteil der Verweise von deutschen Banken erschlagen. Allerdings bietet auch die Liste trotz kontinuierlicher Erweiterung keinen 100%igen Schutz. Falls in deinem Google Analytics ein Referrer auftaucht, der in dieser Liste fehlt, freue ich mich auf einen Hinweis im Kommentarbereich. 🙂

3. Ausschluss der Zahlungsreferrer mittels utm_nooverride=1

Diese charmante Lösung habe ich im Blog von Sunlab gefunden. Mit Hilfe des Parameters utm_nooverride=1 kann Google Analytics mitgeteilt werden, dass der ursprünglich Referrer bei einem Aufruf über die aktuelle URL nicht überschrieben werden soll. In der Praxis muss also an die Return-URL (üblicherweise deine Bestellbestätigungsseite) der 3D Secure Seite der Parameter ?utm_nooverride=1 angehängt werden. Ob dies technisch umsetzbar ist hängt vom jeweiligen Payment Provider ab.

3D Secure Verweis Ausschlussliste für Google Analytics

3dsecure.barclaycard.de
3dsecure.bpce.fr
3dsecure.deutsche-bank.de
3dsecure.icscards.nl
3dsecure.paylife.at
3d-secure.pluscard.de
3d-secure.postbank.de
3dsecure.postfinance.ch
3dsecure.santander.de
3dsecure.santanderbank.de
3d-secure-code.de
3dsecure-vrp.de
aacsw.3ds.verifiedbyvisa.com
acs.airplus.com
acs.swisscard.ch
acs1.luottokunta.fi
acs2-3dsecure.targobank.de
acs3.3dsecure.no
acs-3dsecure.creditmutuel.fr
acs-3dsecure.targobank.de
acs4.3dsecure.no
authentication.cardinalcommerce.com
belgium-3dsecure-uvg.wlp-acs.com
bnpp.wlp-acs.com
cap.attempts.securecode.com
german-3dsecure.wlp-acs.com
hvbmc.cardinalcommerce.com
ipg.cardcomplete.com
lbp.wlp-acs.com
mastercardsecurecode.sparkassen-kreditkarten.de
mc-id-check.firstdata.de
paypal.com
postbank-3dsecure.wlp-acs.com
sas.redsys.es
secure.dkb.de
secure5.arcot.com
secure6.arcot.com
secure-code.mlp.de
securesuite.co.uk
sg.wlp-acs.com
sicher-einkaufen.commerzbank.de
sicheres-bezahlen.bw-bank.de
sofort.com
sparda.wlp-acs.com
tsys.arcot.com
verifiedbyvisa.audibank.de
verifiedbyvisa.comdirect.de
verifiedbyvisa2.comdirect.de
visa-secure.ing.de
belgium-3ds.wlp-acs.com
3ds-secure.cardcomplete.com
geschuetztkaufen.commerzbank.de
acs.sia.eu